VIWO Restaurant ERP

نظام ERP للمطاعم من تيسيدو · الدوحة، قطر

نظام نقاط بيع
للمطاعم
لا يتوقف أبداً.

VIWO نظام نقاط بيع وERP متكامل للمطاعم في قطر: كاشير سحابي لويندوز وماك يواصل الفوترة حتى عند انقطاع الإنترنت، مع 26 وحدة مترابطة تدير عليها مجموعة مطاعم كاملة.

يعمل بدون إنترنت · ويندوز وماك · عربي وإنجليزي · متعدد الفروع

هكذا ترى لوحة التحكم الخدمة لحظة بلحظة.

التشغيل
متصل وبدون إنترنت
يعمل الآن
في أكثر من 6 فروع بقطر
الوحدات
26 وحدة مترابطة
التقارير
50+ مع Excel وPDF

عندما ينقطع الخط،
الخدمة لا تنقطع.

معظم أنظمة الكاشير في قطر مجرد صفحة متصفح موجهة إلى خادم شخص آخر — ينقطع الاتصال فيتوقف الكاشير. أما VIWO فيعمل محلياً على الجهاز الموجود عندك على الكاونتر، فيصبح انقطاع الإنترنت إزعاجاً عابراً لا مطعماً مغلقاً.

  • الفوترة وبونات المطبخ والطباعة تستمر على الجهاز
  • المدفوعات وطرق الدفع تُسجل محلياً
  • كل شيء يتزامن فور عودة الاتصال

منصة واحدة.
لكل أعمال المطعم.

ست وعشرون وحدة تتشارك قاعدة بيانات واحدة وقائمة واحدة وصلاحيات واحدة — من أول طلب وبون مطبخ إلى المخزون وتكلفة الطعام والحسابات وجوال المالك.

01الخدمة والمبيعات

التقط كل طلب. أتمم كل عملية بيع.

الكاشير والصالة يواصلان العمل عبر الكاونتر والطاولة والهاتف والدفع — سواء كان الإنترنت متصلاً أم لا.

نظام نقاط البيع للمطاعم في قطر
نقطة البيع VIWO — نظام VIWO لإدارة المطاعم

استمرارية الخدمة

نقطة البيع VIWO

يعمل متصلاً بالإنترنت أو بدونه تماماً على ويندوز وماك. إجراءات الكاشير تبقى كما هي في الحالتين، وكل شيء يتزامن مع السحابة فور عودة الاتصال.

  • يعمل متصلاً أو بدون إنترنت بالكامل
  • يدعم ويندوز وماك
  • فوترة سريعة وطرق دفع متعددة
  • إدارة الطلبات متعددة القنوات في VIWOإدارة الطلبات متعددة القنواتالصالة والسفري والاستلام والتوصيل والطلبات الإلكترونية والمخصصة، كلها في مسار عمل واحد منسق.
  • تطبيق النادل في VIWOتطبيق النادلسجّل الطلبات من جانب الطاولة، أرسل بونات المطبخ فوراً، وحافظ على نسبة كل طلب لنادله وطاولته.
  • التعرف على المتصل والطلب الهاتفي في VIWOالتعرف على المتصل والطلب الهاتفيتعرّف على العميل المتصل، واستدعِ عناوينه المحفوظة، وابدأ الطلب بكتابة أقل.
  • تكامل بوابات الدفع في VIWOتكامل بوابات الدفعاربط مزودي الدفع المدعومين واحتفظ بحالة الدفع ومرجع العملية على كل طلب.

02تجربة الضيف الرقمية

دع كل ضيف يطلب بالطريقة التي تناسبه.

خدمة ذاتية بهوية مطعمك عبر هاتف الضيف والطاولة وجهاز الكيوسك وشاشات العرض فوق الكاونتر.

الطلب عبر قائمة QR في قطر
قائمة رقمية مع الطلب — نظام VIWO لإدارة المطاعم

طلب من الجوال

قائمة رقمية مع الطلب

قائمة جوال أنيقة يتصفحها الضيف على هاتفه — صور وأسعار وتوفر مباشر، إضافات وسلة وإرسال الطلب، دون تحميل أي تطبيق.

  • صور وأسعار وتوفر مباشر
  • إضافات وإدارة السلة
  • إرسال الطلب من الجوال مباشرة
  • طلب QR من الطاولة ونداء النادل في VIWOطلب QR من الطاولة ونداء النادللكل طاولة رمز QR خاص بها للطلب ونداء النادل وطلب الفاتورة.
  • كيوسك الخدمة الذاتية في VIWOكيوسك الخدمة الذاتيةيتصفح الضيوف ويخصصون ويطلبون ويدفعون، والطلبات المؤكدة تنتقل مباشرة إلى الإنتاج.
  • شاشات عرض القوائم في VIWOشاشات عرض القوائمانشر القوائم والعروض والمحتوى المجدول على الشاشات المواجهة للعملاء في كل فرع.

03المطبخ والتجهيز

انقل كل طلب بسلاسة حتى التسليم.

الإنتاج وإدارة المطبخ وتوصيل الطلبات، كلها منسقة من مسار طلبات حي واحد.

شاشات عرض المطبخ في قطر
شاشة عرض المطبخ (KDS) — نظام VIWO لإدارة المطاعم

إنتاجية المطبخ

شاشة عرض المطبخ (KDS)

وجّه البونات حسب محطة الإنتاج، وراقب أزمنة التحضير، ونسّق التسليم من طابور حي واحد بدلاً من تكدس الأوراق.

  • توجيه الطلبات حسب المحطة
  • مؤقتات التحضير وحالة البون
  • تنسيق الجاهزية والتسليم
  • تطبيق الشيف التنفيذي في VIWOتطبيق الشيف التنفيذيمعايير الوصفات وأولويات الإنتاج وجاهزية المحطات والتنبيهات التشغيلية للشيف التنفيذي.
  • تطبيق مندوب التوصيل في VIWOتطبيق مندوب التوصيلأسند الطلبات، وشارك بيانات العميل، وحدّث الحالة، وسجّل تسليمات الدفع عند الاستلام.
  • تكامل تطبيقات التوصيل في VIWOتكامل تطبيقات التوصيلاستقبل طلبات طلبات والمنصات المدعومة داخل VIWO ونسّق التوفر والحالة والتسويات.

04الإدارة والمشتريات

تحكم في التكلفة والمخزون والمشتريات.

الأصناف وتكلفة الطعام والمخزون والمشتريات تُدار كلها من لوحة تحكم واحدة في المتصفح.

نظام كاشير للمطابخ السحابية في قطر
لوحة التحكم السحابية — نظام VIWO لإدارة المطاعم

إدارة مركزية

لوحة التحكم السحابية

مساحة عمل واحدة في المتصفح للفروع والقائمة والمخزون والمشتريات والوصفات والتقارير والإعدادات — افتحها من أي مكان وعلى أي جهاز دون تثبيت.

  • إدارة مركزية من المتصفح
  • إعدادات متعددة الفروع
  • بيانات التشغيل في مكان واحد
  • إدارة وهندسة القائمة في VIWOإدارة وهندسة القائمةالأصناف والإضافات والتوفر وتسعير الفروع — ثم تحليل الرواج والمساهمة وتكلفة الطعام.
  • الوصفات وتكلفة الطعام في VIWOالوصفات وتكلفة الطعاموحّد المكونات والوحدات ونسب الإنتاج وتكلفة الحصة، مع استهلاك نظري مرتبط بالمبيعات.
  • المخزون ومراقبة المستودعات في VIWOالمخزون ومراقبة المستودعاتالحركات والجرد والتحويلات والهدر والدُفعات والمواقع، متتبعة في كل الفروع.
  • تطبيق الجرد في VIWOتطبيق الجرداجرد حسب الموقع، وامسح ملصقات الأصناف، وراجع الفروقات من تطبيق جوال مخصص.
  • المشتريات والتوريد في VIWOالمشتريات والتوريدطلبات الاحتياج وأوامر الشراء واستلام البضاعة وفواتير الموردين والمرتجعات في سلسلة قابلة للتتبع.

05العملاء والموظفون والحوكمة

ابنِ ولاء العملاء. أدر فريقك. حافظ على الانضباط.

علاقات العملاء وفرق العمل والمستندات المنظمة والقرارات التي تحتاج موافقة المدير.

برنامج كاشير للمقاهي في قطر
إدارة علاقات العملاء — نظام VIWO لإدارة المطاعم

الاحتفاظ بالعملاء

إدارة علاقات العملاء

الملفات والعناوين وسجل الطلبات والأرصدة في مكان واحد، ليتعرف الكاشير على الزبون الدائم ويرى المالك من يعود فعلاً.

  • ملفات وعناوين العملاء
  • سجل الطلبات والأرصدة
  • رؤى الخدمة والاحتفاظ
  • إدارة القوى العاملة في VIWOإدارة القوى العاملةملفات الموظفين وأدوار الصلاحيات والحضور وسجلات القوى العاملة عبر العملية كلها.
  • ضبط المستندات في VIWOضبط المستنداتإجراءات التشغيل والرخص والعقود والشهادات، مع تحكم في الوصول وسجل نسخ وتتبع الانتهاء.
  • نظام الموافقات عن بُعد في VIWOنظام الموافقات عن بُعدالإجراءات الحساسة تُحوَّل إلى مدير مخوَّل لمراجعتها من جواله، مع سياق الطلب كاملاً.

06المالية وذكاء الأعمال

حوّل كل وردية إلى صورة مالية واضحة.

أقفل اليوم بأرقام متطابقة، وامنح الإدارة نظرة مركزة على العملية بأكملها.

برنامج فواتير المطاعم في قطر
أكثر من 50 تقريراً وتحليلاً — نظام VIWO لإدارة المطاعم

ذكاء الأعمال

أكثر من 50 تقريراً وتحليلاً

المبيعات والمخزون والمشتريات والعملاء والمالية وأداء الفروع — كل تقرير قابل للتصدير إلى Excel وPDF بالشكل الذي يريده محاسبك.

  • تقارير المبيعات والكاشير
  • المخزون والمشتريات والعملاء
  • المالية وأداء الفروع
  • محاسبة المطاعم في VIWOمحاسبة المطاعمنشاط المطعم مرتبط بالقيود والذمم المدينة والدائنة والتقارير الضريبية والتسويات.
  • تطبيق المالك والإدارة في VIWOتطبيق المالك والإدارةالمبيعات وأداء الفروع والتنبيهات والموافقات في لوحة إدارة مركزة على الجوال.

عميل VIWO بالفعل؟

لوحة تحكمك
على بُعد نقرة.

القائمة والأسعار والمخزون والمشتريات وصلاحيات الموظفين وكل التقارير تعيش في لوحة التحكم السحابية. تفتح في أي متصفح وعلى أي جهاز دون تثبيت — فتعمل الإدارة من المكتب أو المنزل أو من أرضية أحدث فروعك.

افتح لوحة التحكم (opens in a new tab)

تفتح في تبويب جديد · ستحتاج بيانات دخول فرعك

  • القائمة والإضافات وتسعير الفروع
  • المخزون والتحويلات والجرد
  • المشتريات والموردون والاستلام
  • الوصفات ونسب الإنتاج وتكلفة الطعام
  • الموظفون والأدوار والصلاحيات
  • 50+ تقريراً مع تصدير Excel وPDF

أرقام
تتطابق.

كل طلب ودفعة وخصم وإلغاء ومصروف وحركة نقد مكتوبة باسم من قام بها ولحظة حدوثها. عند إقفال اليوم تتطابق الإجماليات — ويرى المالك ما حدث فعلاً في الصالة، لا ملخصاً كتبه أحدهم لاحقاً.

احجز عرضاً مجانياً

منصة واحدة مترابطة.
صورة تشغيلية واحدة واضحة.

من أول طلب إلى التسوية الأخيرة

أسئلة يطرحها
علينا المشغّلون.

سؤال لم نغطِّه هنا؟ راسل الفريق على واتساب وستحصل على إجابة واضحة.

اسأل على واتساب (opens in a new tab)

هل يعمل نظام VIWO لنقاط البيع بدون إنترنت؟

نعم. يعمل كاشير VIWO على ويندوز وماك ويواصل العمل عند انقطاع الاتصال — الطلبات وبونات المطبخ والطباعة والمدفوعات تستمر محلياً على الجهاز. وكل شيء يتزامن مع السحابة تلقائياً فور عودة الاتصال، فلا تخسر أي وردية بسبب انقطاع.

كيف يتم تسعير VIWO وكيف نبدأ؟

يعتمد السعر على عدد الفروع والأجهزة والوحدات التي تحتاجها. راسل الفريق على واتساب أو اطلب عرضاً تجريبياً، وستحصل على عرض سعر مكتوب مع شرح كامل للنظام على قائمة مطعمك نفسها.

هل VIWO نظام كاشير سحابي؟

نعم — مع فارق مهم. القوائم والمخزون والتقارير ولوحة التحكم كلها في السحابة وتُدار من أي متصفح، وكل جهاز كاشير يتزامن مع السحابة باستمرار. لكن الكاشير نفسه يعمل محلياً على جهازك، فعلى عكس الأنظمة السحابية البحتة، لا تتوقف الفوترة عند انقطاع الإنترنت.

هل يناسب VIWO مجموعة مطاعم متعددة الفروع؟

نعم. صُمم VIWO ليكون متعدد العلامات والفروع. كل فرع يشغّل أجهزته وشاشات مطبخه، بينما تمنح لوحة التحكم السحابية الإدارة مكاناً واحداً لضبط القوائم والأسعار والمخزون والصلاحيات ومقارنة أداء الفروع.

ماذا يشمل النظام غير نقطة البيع؟

ستٌ وعشرون وحدة مترابطة: نقطة البيع، تطبيق النادل، شاشة المطبخ، كيوسك الخدمة الذاتية، شاشات القوائم، الطلب عبر QR، تطبيق المندوب، تكامل منصات التوصيل والدفع، التعرف على المتصل، لوحة التحكم السحابية، المخزون، المشتريات، الوصفات وتكلفة الطعام، علاقات العملاء، الموارد البشرية، ضبط المستندات، الموافقات عن بُعد، محاسبة المطاعم، أكثر من 50 تقريراً، وتطبيق المالك.

هل يطبع VIWO الفواتير وبونات المطبخ بالعربية؟

نعم. يدعم VIWO الطباعة بالعربية والإنجليزية على طابعات الفواتير والمطبخ الحرارية، مع تصاميم طباعة قابلة للتخصيص وكثافة طباعة وتوجيه لكل محطة.

هل يتكامل VIWO مع تطبيقات التوصيل؟

نعم. تكامل «طلبات» متوفر اليوم — تصل طلبات المنصة إلى VIWO كطلبات إلكترونية، فيراها المطبخ في نفس الطابور الحي مع طلبات الصالة والسفري، وتدخل في تسوية مبيعات اليوم. اسأل الفريق عن المنصات الأخرى.

كم يستغرق التشغيل، ومن يُدخل قائمتنا؟

يتولى فريق VIWO التثبيت، ويُحمّل قائمتك كاملة بالأسعار والإضافات، ويدرّب موظفيك قبل التسليم — للفرع الواحد يستغرق الأمر عادة أياماً لا أسابيع. وإن كنت تنتقل من نظام آخر، يدير الفريق عملية الانتقال حتى لا تخسر يوم فوترة واحداً.

ما الدعم الذي نحصل عليه بعد التشغيل؟

الدعم عن بُعد من الفريق المقيم في الدوحة مشمول، مع زيارات ميدانية عند الحاجة. يغطي الدعم الكاشير وشاشات المطبخ والطابعات ولوحة التحكم — فريق واحد للنظام كله.

ما الأجهزة التي يحتاجها VIWO؟

جهاز ويندوز أو ماك على الكاونتر يشغّل الكاشير. الفواتير وبونات المطبخ تُطبع على طابعات حرارية قياسية 80مم، وتطبيقات النادل والمالك تعمل على هواتف أندرويد عادية، ولوحة التحكم تفتح في أي متصفح حديث. يقدّم الفريق توصيات الأجهزة ضمن عرض السعر.

ماذا يتضمن عرض سعر VIWO؟

عرض السعر المكتوب يفصّل رخصة البرنامج والتثبيت والإعداد وإدخال قائمتك وتدريب الموظفين والدعم المستمر — لتقارن بنداً ببند، ودون أي التزام.

احجز عرضاً

شاهد VIWO في
مطعمك أنت.

أخبرنا كيف تعمل اليوم، وسيجهّز فريق VIWO في الدوحة عرضاً كاملاً على قائمة مطعمك — في فرعك أو عبر مكالمة، أيهما يناسبك.

تواصل عبر واتساب (opens in a new tab)

احجز عرضاً مجانياً

يفتح واتساب وبياناتك جاهزة للإرسال. لا يُخزن شيء على هذا الموقع.